01Definities

• STN Studio: de onderneming van Stijn Smit, in deze voorwaarden ook aangeduid als "ik" of "mij".
• Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst met STN Studio aangaat.
• Diensten: AI-consultancy, automatisering en het ontwikkelen van custom AI-software, inclusief bijbehorende training en begeleiding.
• Output: alle resultaten die met behulp van AI worden gegenereerd, zoals teksten, analyses, code of antwoorden.
• Klantdata: alle gegevens, documenten en informatie die de klant aanlevert of waartoe de klant toegang geeft.

02Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elke offerte, opdracht en overeenkomst tussen STN Studio en de klant, tenzij schriftelijk iets anders is afgesproken. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing.

Ik mag deze voorwaarden aanpassen. Bij een lopende overeenkomst laat ik wezenlijke wijzigingen minimaal 30 dagen van tevoren weten.

03Offertes en totstandkoming

Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een offerte of voorstel schriftelijk accepteert, ook per e-mail, of zodra ik met instemming van de klant met het werk begin. Kennelijke vergissingen of schrijffouten binden STN Studio niet.

04Uitvoering van de diensten

Ik voer de diensten naar beste inzicht en vermogen uit. Het gaat om een inspanningsverplichting, niet om een garantie op een vooraf bepaald resultaat. Genoemde termijnen zijn indicatief en nooit fatale termijnen.

Ik mag voor onderdelen van het werk derden inschakelen. Voor de overeengekomen diensten blijf ik verantwoordelijk.

05Medewerking van de klant

De klant zorgt op tijd voor de informatie, toegang, systemen en beslissingen die ik nodig heb om het werk goed uit te voeren. De klant staat ervoor in dat aangeleverde data rechtmatig gebruikt mag worden en geen rechten van derden schendt. Vertraging of extra werk door onvolledige of te late medewerking komt voor rekening van de klant.

06Tarieven en betaling

Alle bedragen zijn in euro's en exclusief btw, tenzij anders vermeld. Facturen worden binnen 14 dagen voldaan. Bij grotere projecten kan ik een aanbetaling vragen. Bij te late betaling is de klant de wettelijke handelsrente verschuldigd, plus eventuele redelijke incassokosten.

07Intellectueel eigendom en gebruiksrecht

Bestaande kennis, methodes, tools en templates die ik meebreng, blijven mijn eigendom. Op software, prompts en configuraties die ik speciaal voor de klant ontwikkel, krijgt de klant een niet-exclusief gebruiksrecht voor eigen gebruik. Een volledige overdracht is mogelijk als dat schriftelijk is afgesproken.

Klantdata blijft eigendom van de klant. Ik gebruik klantdata niet om AI-modellen van derden te trainen.

08AI, modellen en output

Voor de diensten maak ik gebruik van AI-modellen van derden, zoals die van Anthropic, OpenAI of Microsoft. AI-output kan fouten of onnauwkeurigheden bevatten, ook wel "hallucinaties" genoemd.

De klant controleert output voordat die wordt gebruikt voor belangrijke beslissingen of naar buiten wordt gebracht. Waar mogelijk verwerk ik gegevens via aanbieders binnen de EU. Bij inzet van AI richting derden houden we ons aan de geldende regels, waaronder de EU AI-Act.

09Vertrouwelijkheid

STN Studio en de klant behandelen vertrouwelijke informatie van elkaar zorgvuldig en delen die niet met derden zonder toestemming. Deze verplichting geldt ook na afloop van de overeenkomst. Uitgezonderd is informatie die al openbaar is, rechtmatig van een derde is verkregen of op grond van de wet gedeeld moet worden.

10Persoonsgegevens en AVG

Verwerk ik persoonsgegevens namens de klant, dan doe ik dat als verwerker onder de AVG. We leggen de afspraken daarover vast in een verwerkersovereenkomst. Ik neem passende technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen.

11Aansprakelijkheid

Mijn aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag dat de klant in de twaalf maanden voorafgaand aan de schade voor de betreffende opdracht heeft betaald.

Ik ben niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste omzet, dataverlies of schade door AI-output die de klant niet heeft gecontroleerd. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.

12Overmacht

Bij overmacht worden mijn verplichtingen opgeschort. Denk aan storingen bij AI- of hostingproviders, netwerkuitval of overheidsmaatregelen. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst beëindigen zonder verplichting tot schadevergoeding.

13Duur en beëindiging

De duur staat in de offerte of opdrachtbevestiging. Doorlopende overeenkomsten gelden voor onbepaalde tijd, met een opzegtermijn van 30 dagen. Beide partijen mogen de overeenkomst direct beëindigen bij faillissement of bij een wezenlijke tekortkoming die na ingebrekestelling niet binnen een redelijke termijn is hersteld. Bij beëindiging verwijder ik klantdata volgens de gemaakte afspraken.

14Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden en op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we eerst in goed overleg voor. Komen we er samen niet uit, dan is de rechtbank Amsterdam bevoegd.